LODESTAR / FAQ
알아 두면 좋은 것들, 햄찌가 모았어요.
풀이와 구매, 내 데이터를 두고 자주 나오는 질문에 답해요. 자세한 조건은 아래 링크에서 볼 수 있어요.
처음 시작하기
햄찌사주(로드스타)는 어떤 서비스인가요?
로드스타 햄찌사주는 햄찌와 사주를 하나씩 배우며 나를 알아가는 곳이에요. Lodestar는 길잡이별을 뜻하고, 햄찌는 낯선 용어를 쉬운 말로 설명해 주는 햄스터 친구예요. 사주가 처음이어도 자신의 경험을 떠올리며 편하게 읽을 수 있어요. 햄찌사주와 로드스타는 같은 서비스로, 사주 외에도 토정비결·자미두수·주역·별자리 가이드와 주제별 개인 풀이를 제공해요. 풀이에 담긴 상징을 나를 이해하는 실마리로 삼되, 성격이나 앞날을 정해 주는 답으로 여기지는 않아요.
사주나 점성술을 몰라도 쓸 수 있나요?
네, 처음이어도 괜찮아요. 햄찌가 낯선 용어를 쉽게 풀어 주니 궁금한 가이드나 주제부터 읽어 보세요. 하나씩 알아가며 내 경험과 닮은 부분을 찾아보면 돼요. 처음부터 다 외우거나 풀이에 나를 맞출 필요는 없어요.
어떤 언어를 지원하나요?
영어, 일본어, 한국어를 지원해요. 번역이 있는 페이지에서는 언어 링크로 오갈 수 있어요. 만세력과 도트 햄찌의 방처럼 일부 기능은 한국어로만 제공해요. 어느 언어에서든 햄찌 메뉴를 누르면 한국어 방으로 이동해요.
어떤 풀이를 고르면 좋을까요?
내 별자리 풀이는 나의 기본 성향을 읽어요. 두 사람 궁합은 두 차트를 견주고 연애운과 공부·일 풀이는 각 주제를 깊이 봐요. 2027년 운세는 열두 달의 흐름을 읽어요. 자미두수는 12궁, 베딕 점성술은 항성황도 차트, 재물운 풀이는 돈을 대하는 방식을 살펴봐요. 풀이 목록에서 11가지를 비교해 보세요.
나이 제한이 있나요?
네, 있어요. Lodestar는 만 14세부터 이용할 수 있어요. 사는 지역의 성년 나이가 안 됐다면 부모님이나 법정대리인의 동의가 필요해요. 아동 계정은 따로 없어서 만 14세 미만은 이용할 수 없어요.
웹사이트와 Lodestar 앱은 같은 계정을 쓰나요?
현재 iOS·Android 앱은 이 웹 서비스에 연결해 같은 로그인 계정·프로필·보관한 풀이를 써요. 이용권은 계정의 서버 지갑 하나에 보관해 웹·iOS·Android에 같은 수량이 표시되고 어디서 써도 같은 잔액에서 줄어요. 해당 스토어 구매가 열린 버전에서는 App Store·Google Play 구매를 서버가 검증해 유효기간 없이 지급해요. 기존 웹 구매분은 원래 유효기간을 유지하며 이전 앱의 구독이나 데이터가 자동으로 옮겨지는 것은 아니에요.
나의 별자리 풀이
내 별자리 풀이는 무엇을 알려 주나요?
근사 계산한 출생 차트를 바탕으로 타고난 성향, 감정, 세상을 마주하는 방식을 상징으로 비춰 봐요. 나를 완전히 규정하는 설명이 아니라, 나를 돌아보는 렌즈예요.
어떤 출생 정보가 필요한가요?
생년월일만 있으면 시작할 수 있어요. 태어난 시각(현지 시각)과 태어난 곳을 알면 프로필에 더해 주세요. 차트가 더 정교해져요. 상승 별자리(어센던트)는 시각과 장소가 둘 다 있어야 나와요.
태어난 시각을 몰라도 시작할 수 있나요?
네, 시작할 수 있어요. 시각 모름 옵션을 고르면 돼요. 시각과 장소를 모르면 정오(UT) 근사값으로 계산하고 상승 별자리는 표시하지 않아요. 이 기본값은 빈자리를 채우는 값일 뿐, 실제 출생 시각이 아니에요.
출생 시각을 UTC로 바꿔서 입력해야 하나요?
아니요. 출생 기록에 적힌 현지 시각을 그대로 넣으면 돼요. 선택한 도시에서 좌표와, 그 날짜에 적용되던 표준시 규칙(서머타임 포함)을 가져와요.
태어난 곳이 목록에 없으면 어떻게 하나요?
같은 시간대에서 가장 가까운 큰 도시를 골라 주세요. 정확한 위치가 아니라 실용적인 근사이니, 결과도 근사로 받아들여 주세요.
전문가가 보는 정식 출생 차트인가요?
네, 태어난 순간의 하늘을 직접 계산한 차트예요. 그 순간 지구에서 본 태양·달·행성의 위치를 계산해요. 어느 별자리에 있는지는 믿을 만하고 정확한 위치는 1도쯤 다를 수 있어요. 태어난 시각을 모르면 낮 12시로 계산해서 하루에 많이 움직이는 달은 별자리가 달라질 수 있어요. 상승 별자리는 태어난 시각과 장소를 둘 다 알아야 계산할 수 있어서 모르면 짐작하지 않고 빼 둬요.
다른 점성술 서비스와 결과가 왜 다른가요?
먼저 입력한 생년월일, 시각, 장소를 확인해 보세요. 그래도 다르다면, 로드스타는 근사 계산이고 서비스마다 황도대 방식과 별자리 경계가 달라서 그래요. 결과가 다르다고 어느 한쪽 설명이 나를 규정하는 건 아니에요.
두 사람의 궁합
두 사람의 궁합은 무엇을 보여 주나요?
근사 계산한 두 출생 차트를 견줘서 닮은 점, 다른 점, 관계의 테마를 상징으로 끌어내요. 사람을 점수 매기는 용도가 아니라, 대화를 시작하는 데 써 주세요.
어떤 정보가 필요한가요?
두 사람의 생년월일이 필요해요. 각자의 태어난 시각(현지 시각)과 태어난 곳을 알면 비교가 더 정교해져요. 상대의 정보를 저장할지는 직접 정할 수 있어요.
한 사람의 출생 시각을 몰라도 비교할 수 있나요?
네, 할 수 있어요. 그 사람은 시각 모름 옵션을 고르면 돼요. 시각이나 장소가 없으면 상승 별자리를 포함해 그 차트가 제한돼요. 그래서 비교 결과도 더 대략적으로 받아들여 주세요.
다른 사람의 출생 정보를 입력해도 되나요?
그 사람의 동의가 있을 때만 괜찮아요. 공유할 권한이 없는 정보는 입력하지 마세요. 상대의 정보는 보관해도 괜찮은 경우에만 저장해 주세요.
계속 만나야 할지 풀이가 알려 주나요?
아니요. 출생 차트는 관계가 좋은지 나쁜지, 앞날이 어떨지 정할 수 없어요. 상징적인 해석보다 두 사람이 실제로 겪는 일과 나누는 대화가 훨씬 중요해요.
2027년 운세
2027년 운세에는 무엇이 들어 있나요?
내 출생 차트와 2027년 별의 흐름(행성의 흐름)에서 끌어낸 개인 풀이예요. 관계, 돈, 몸과 리듬, 일, 배움, 전환점에 걸쳐 한 해를 읽어요. 이어서 달마다의 테마와 돌아볼 거리가 담겨요.
2027년 운세는 내 출생 차트를 바탕으로 하나요?
네. 근사 계산한 출생 차트에 2027년 별의 흐름을 맞춰 봐요. 출생 시각과 장소를 알면 상승 별자리와 하늘 꼭대기, 하우스가 더해져요. 모를 때는 정오 근사를 쓰고 그 사실도 함께 알려요.
사건이나 길일을 예측해 주나요?
아니요. 별의 흐름 날짜는 상징적인 각이 가장 정확해지는 때를 보여 줄 뿐이에요. 그날 어떤 일이 생긴다는 뜻이 아니에요. 행운, 관계, 돈을 비롯해 어떤 결과도 약속하지 않아요. 나를 돌아보고 즐기는 용도로 써 주세요.
2027년 운세는 어떻게 쓰면 좋을까요?
먼저 한 해 전체를 읽고 그다음엔 해바라기씨를 한 알씩 꺼내 먹듯 한 달씩 다시 돌아오세요. 정해진 예보처럼 다루기보다, 테마로 안개를 걷어 내고 무엇이 중요한지 알아차리는 데 써 보세요. 그렇게 의도를 세우고 2027년을 맞이할 수 있어요.
대화 기능
깊이 보는 대화는 무엇을 위한 기능인가요?
일, 관계, 고민 중인 결정처럼 실제 질문을 놓고 점성술의 시선으로 돌아보는 자리예요. 전문 상담이 아니고 응급 서비스도 아니에요.
대화 기능을 지금 쓸 수 있나요?
지금은 웹사이트 화면에서 제공하지 않아요. 응답을 받으려면 로그인과 서비스 연결이 필요해요.
대화 기능에 로그인이 왜 필요한가요?
로그인은 대화를 내 Lodestar 계정에 제대로 묶어 두기 위해서예요. 메시지를 보내면 그 메시지와 점성술 맥락이 Lodestar 서버와 외부 처리 서비스로 전송돼요. 자세한 처리 방식과 제공자는 이용약관과 개인정보처리방침에서 확인할 수 있어요.
메시지를 보내면 무엇이 전송되나요?
선택한 대화와 그 대화의 바탕이 되는 점성술 맥락이 전송돼요. 메시지에 직접 적은 개인적인 내용도 함께 전송돼요.
풀이를 사면 대화를 무제한으로 쓸 수 있나요?
아니요. 풀이 결제와 대화 기능은 별개예요. 대화도 내 계정에서 실제로 결제한 풀이만 바탕으로 삼아요.
결제·이용·환불
웹사이트 풀이는 얼마인가요?
풀이는 이용권으로 이용해요. 이용권 1개(990원)로 11가지 풀이 중 하나를 만들어요. 이용권은 1개부터 구매할 수 있고 더 큰 묶음도 있어요. 가격은 이용권 1개 990원, 이용권 3개 2,970원, 이용권 7개 5,940원, 이용권 11개 8,910원, 이용권 20개 14,850원이고, 한 번만 결제돼요. 풀이를 만들 때 이용권 1개를 쓰고, 결과는 계정에 저장돼 추가 비용 없이 다시 볼 수 있어요. 한국에서는 나이스페이먼츠 결제창으로 결제하며, 원화 금액에는 부가세가 포함돼 표시된 금액 그대로 청구돼요. 이용권은 구매일로부터 3개월 동안 쓸 수 있어요.
이용권을 다른 사람에게 선물할 수 있나요?
직접 구매한 미사용 이용권 중 선물 가능한 수량을 링크로 보낼 수 있어요. 받는 사람이 로그인해 수락할 때까지 그 수량을 따로 잡아 둡니다. 미수락 링크는 최대 7일간 유효하며, 따로 잡아 둔 이용권의 가장 이른 유효기한이 더 짧으면 그 기한에 끝나요. 취소하거나 만료되면 원래 유효기간 그대로 돌아와요. 원래 기한이 지난 이용권은 쓸 수 없어요. 받은 선물을 다시 보내거나 현금으로 바꿀 수는 없어요. 구매 환불은 원구매자만 해당 결제 경로로 요청할 수 있어요. 같은 계정의 이용권 잔액 하나를 웹과 iOS 앱에서 함께 쓰는 것과는 별도의 기능이에요.
별가루가 뭔가요?
구매한 이용권(선물받은 이용권 포함)으로 유료 풀이를 열 때마다 별가루가 1개씩 모이고, 5개가 모이면 3개월 동안 쓸 수 있는 무료 이용권 1개가 생겨요. 무료로 받은 이용권으로 연 풀이는 세지 않아요. 내 초대 링크로 가입한 친구가 구매한 이용권(선물받은 이용권 포함)으로 처음 유료 풀이를 열면 별가루 1개를 받아요. 친구에 관해서는 가입한 인원과 받은 별가루 개수만 보여요.
매달 결제되나요?
아니요. 이용권은 한 번만 결제하고 자동으로 갱신되는 게 없어요. 웹사이트에는 구독이 없어요.
결제는 누가 처리하고 영수증은 어디서 오나요?
판매자는 Lodestar(덕구스튜디오)예요. 결제는 나이스페이먼츠가 대행해요. 결제대행사일 뿐 판매자가 아니라서, 파는 것도 환불에 책임지는 것도 저희예요. 카드 명세서에는 나이스페이먼츠를 통한 결제로 표시돼요. 환불 문의는 support@duckgustudio.com으로 보내 주시면 저희가 처리해요.
결제한 풀이는 어떻게 여나요?
보통은 따로 할 일이 없어요. 결제는 여기서 시작한 주문과 연결돼요. 그래서 결제 수단의 명의가 달라도, 결제한 Lodestar 계정으로 이용권이 들어와요. 이용권은 11가지 풀이 중 하나를 만들 때 1개 사용돼요. 결과는 계정에 남아 추가 비용 없이 다시 읽을 수 있어요. 한두 분이 지나도 이용권이 안 보이면, 돌아온 화면에 주문번호가 있어요. 그 번호를 support@duckgustudio.com으로 보내 주세요. 저희가 넣어 드려요. 다시 결제하지는 말아 주세요.
환불을 요청할 수 있나요?
네. 구매 후 7일 안에는 이유를 설명하지 않아도 전액 환불을 요청할 수 있어요. 이건 전자상거래법상 청약철회권을 대신하는 게 아니라, 그 위에 더하는 거예요.
환불은 어떻게 요청하나요?
결제 후 구매 화면에 표시된 주문번호나 카드 매출전표의 거래번호를 적어 support@duckgustudio.com으로 보내 주세요. 환불은 저희가 접수해서 나이스페이먼츠를 통해 결제하신 수단으로 돌려드려요.
환불하면 풀이는 어떻게 되나요?
묶음 구매에서 부분 환불되면 쓰지 않은 이용권은 계정에서 빠지고, 이미 쓴 이용권과 그것으로 만든 풀이는 남아요. 이용권 1개 구매에서 금액 일부만 환불되면 확인 대상으로 기록하고 전액 환불 전까지 해당 이용권은 그대로 쓸 수 있어요. 전액 환불되면 그 구매로 받은 이용권이 모두 빠지고 그것으로 만든 풀이도 열리지 않아요. 다른 결제로 받은 이용권과 풀이는 그대로예요. 환불해도 출생 정보는 지워지지 않아요.
두 번 결제됐거나 결제한 풀이가 안 열리면 어떻게 하나요?
support@duckgustudio.com으로 주문번호, 상품 이름, 짧은 설명을 보내 주세요. 다시 결제하기 전에 어느 계정으로 로그인했는지 먼저 확인해 주세요. 카드번호나 개인적인 풀이 내용은 보내지 말아 주세요.
개인정보와 내 데이터
모든 정보가 내 기기에만 남나요?
아니요. 결제한 풀이를 열거나 메시지를 보내면 필요한 정보가 서버로 전송돼요. 로그인과 결제에는 서비스 제공자도 관여해요. 무엇이 어디로 가는지는 개인정보처리방침에 적어 두었어요.
웹사이트에서 분석 도구를 쓰나요?
네. GA4와 Google Ads로 방문과 일부 서비스 이용을 측정하고, 대상 X·Meta·TikTok 광고 방문에는 제한된 서버 전환 정보를 보낼 수 있어요. Do Not Track·Global Privacy Control과 저장된 거부는 이 측정 업체 5곳에 적용돼요. Cloudflare는 별도로 CDN으로 페이지를 제공·보호하고 Web Analytics/RUM으로 성능을 자동 측정해요. 5개 업체의 설정으로 Cloudflare 처리까지 멈춘다고 검증한 것은 아니에요. 확인한 항목, 공급자의 보존 설명, 거부 제한과 문의처는 개인정보 처리방침에 적었어요.
Lodestar가 카드 정보를 저장하나요?
아니요. Lodestar는 카드번호를 받지도, 저장하지도 않아요. 결제는 나이스페이먼츠의 결제창에서 이루어지고, 나이스페이먼츠가 결제대행사로서 자체 개인정보 방침에 따라 결제 정보를 처리해요.
로컬 데이터를 지우거나 이후 데이터 전송을 멈추려면 어떻게 하나요?
프로필 화면의 설정이나 브라우저 설정에서 이 사이트의 로컬 데이터를 지울 수 있어요. 이후 풀이·대화에 필요한 데이터 전송을 원하지 않으면, 새 풀이를 요청하거나 메시지를 보내지 않으면 돼요. 다만 이미 이루어진 처리는 되돌릴 수 없어요. 자세한 거부·삭제 방법은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있어요.
내 데이터 문의는 어디로 하나요?
개인정보 문의와 정보주체 권리 행사는 privacy@duckgustudio.com으로 보내 주세요. 요청을 확인하는 데 필요한 내용만 담으면 돼요. 브라우저 데이터를 지우는 것과 계정 데이터 삭제를 요청하는 건 서로 달라요.
오늘의 가이드와 문제 해결
오늘의 가이드는 어떻게 정해지나요?
공개된 오늘의 가이드 페이지는 날짜와 태양 별자리에 따라 준비된 열두 테마를 보여 줘요. 앱의 개인 운세는 로그인한 사용자가 직접 요청할 때 선택한 출생 프로필과 현지 날짜에 맞춰 만들어요. 둘 다 실시간 행성 위치를 바탕으로 한 예측은 아니에요.
전에 본 테마가 왜 다시 나오나요?
공개된 오늘의 가이드 페이지는 열두 가지 테마를 써서 테마가 반복돼요. 같은 테마가 다시 나온 건 같은 일이 또 생긴다는 뜻이 아니라, 쳇바퀴 한 바퀴 돌고 질문을 다시 들여다볼 계기예요.
오늘의 가이드는 어느 날짜를 기준으로 하나요?
한국어는 Asia/Seoul, 일본어는 Asia/Tokyo, 영어는 America/New_York의 달력 날짜를 써요. 그래서 자정 무렵에는 언어별로 날짜가 다르게 보일 수 있어요. 출생 차트는 이와 달리, 입력한 현지 출생 날짜와 시각, 그 당시의 표준시 규칙을 써요.
별자리 랭킹과 점수는 무슨 뜻인가요?
나를 돌아보기 위한 상징적인 실마리예요. 확률도 아니고 몸과 마음의 상태를 재는 지표도 아니고 그날 하루를 판정하는 것도 아니에요. 그림은 작품이에요. 지금의 행성 위치나 달의 위상을 그린 도표가 아니에요.
문제나 설명의 오류는 어떻게 알리나요?
support@duckgustudio.com으로 페이지 주소, 쓰고 있는 브라우저, 짧은 설명, 민감하지 않은 오류 메시지를 보내 주세요. 결제 문제라면 주문번호도 함께 적어 주세요. 개인적인 풀이 내용, 라이선스 키, 카드번호는 빼 주세요.