返金・キャンセルポリシー

対象となる購入

このポリシーは、hamzzi.com（旧アドレスlodestarastro.comとブログblog.lodestarastro.comを含む）で販売する星とパックを対象とします。星1個（160円）で11つのリーディングのいずれかを利用できます。お支払いは1回きりで、パックに含まれる追加の星も同じ購入に含まれます。Webに継続課金はありません。

星 1: 160円（リーディング1回分）
星 3: 480円（リーディング3回分）
星 6 + 1: 960円（リーディング7回分）
星 9 + 2: 1,440円（リーディング11回分）
星 15 + 5: 2,400円（リーディング20回分）

友だちとつながった有料の詳しい相性リーディングは、いずれかの会員がマップで共有するプロフィールを編集・切り替え・削除する、相手が別の許可を取り消す、つながりが解除される、またはいずれかのアカウントが削除されると利用できなくなります。共有プロフィールの編集・切り替えでは詳しいリーディングの許可も解除され、改めて許可する必要があります。使用済みの星は自動では戻りません。返金などを希望される場合は当社へご連絡ください。7日以内の返金規定と強行法規上の権利は引き続き適用されます。

請求を行う事業者

販売者はLodestarであり、購入契約は当社との間に成立します。決済画面はDodo Payments Inc.が提供し、同社が当該決済のmerchant of record（記録上の販売者）となるため、明細にはLodestarではなくDodo Paymentsからの請求として表示されます。別の請求ではなく、同じご購入の表示です。英語・日本語の決済がDodo Paymentsに移る前のご購入はWhop Inc.が決済しており、明細には WHOP* LODESTARASTRO と表示されます。

Dodo Paymentsが自社の決済画面で支払いを受け、そこで入力されたメールアドレスに領収書を送ります。表示価格には、星1個の160円もまとめ買いのパックも含めてすべて税が含まれており、決済時に税が加算されることはありません。返金の際は、その対象額に対応する税も併せて返金されます。返金のご請求は当社が受け付け、当社がDodo Paymentsを通じて（切り替え前にWhopが決済したご購入はWhopを通じて）返金を実行します。返金はお支払いに使った方法へ戻ります。このサイトはカード番号を受け取らず保存しないため、別のカードや口座への返金はできません。

7日以内の返金

ご購入から7日以内であれば、理由を問わず全額返金をご請求いただけます。理由をお伝えいただく必要はなく、「デジタルコンテンツは返金不可」といった扱いもしません。

この7日間の返金は、法律上の権利に代わるものではなく、それに上乗せしてご提供するものです。韓国の電子商取引法が適用される場合、契約書面を受け取った日から7日以内、供給の開始がそれより後の場合は供給開始日から7日以内に契約を撤回できます。供給開始済みのデジタルコンテンツに関する法定の制限は、法律上の要件を満たす場合に限り適用され、7日以内のご請求に対して当社がこれを援用することはありません。

星を一部使ったあとの返金

星を一部使ったあとでも、返金をご請求いただけます。未使用の星は全額返金し、使用した分のみを、ご購入いただいたパックの星1個あたりの価格で差し引きます。すでに作成されたリーディングは、上記の友だちとの相性に関する利用条件が続く限り、アカウントに残り、引き続き開けます。使用した分を二重に請求することはなく、未使用分を留保することもありません。

まとめ買いのパックでは、Dodo Payments（Whopが決済したご購入ではWhop）から一部返金の通知が届いた時点で未使用の星がアカウントから取り除かれ、残りは維持されます。星1個だけの購入で金額の一部が返金された場合は確認対象として記録し、全額返金になるまではその星を利用できます。全額返金になると、その購入分の星はすべて取り除かれ、作成済みのリーディングも開けなくなります。

説明と異なる場合

受け取った内容が説明や契約と異なる場合、法定の撤回期間は供給日から3か月以内、かつ問題を知った日または知り得た日から30日以内です。リーディングは象徴的な振り返りのためのガイドであり、サイト全体でその旨を説明しています。出来事を予測しなかったことは欠陥にあたりませんが、商品ページの説明と内容が異なる場合は対象となります。

未成年者による購入

法律上必要な同意を得ずに未成年者が行った購入は、法令が認める範囲で、本人または法定代理人が取り消すことができます。support@duckgustudio.com までご連絡ください。任意の返金ではなく、取消として処理します。

二重課金・提供できなかった場合

二重に課金された場合、開けないリーディングに課金された場合、支払ったアカウントで利用権が有効にならない場合は、サポートまでご連絡ください。調査のうえ是正します。これは撤回期間にかかわらず対応します。受け取っていないものへの課金は、購入者都合のキャンセルではありません。

返金の申請方法

お支払い後に /purchase/ に表示される注文番号（お手元にない場合は、Dodo Paymentsからメールで届いた領収書の内容。切り替え前にWhopが決済したご購入はWhopの領収書の内容）、購入した星の数、状況を添えて support@duckgustudio.com にご連絡ください。返金のご請求は当社が受け付け、決済を行った事業者を通じて当社が返金を実行します。機微な個人情報は送らないでください。

韓国の電子商取引法が適用される場合、撤回の受付から3営業日以内に返金されます。返金はDodo Paymentsを通じて（Whopが決済したご購入はWhopを通じて）元のお支払い方法へ戻ります。明細への反映時期は決済を行った事業者およびカード発行会社によって決まり、Lodestarが定めるものではありません。

support@duckgustudio.com ↗

返金後の利用権

まとめ買いのパックの一部返金では、Dodo Payments（Whopが決済したご購入ではWhop）からの通知時点で未使用の星がアカウントから取り除かれます。使用済みの星と、その星で作成したリーディングは残ります。星1個だけの購入で金額の一部が返金された場合は確認対象として記録し、全額返金になるまではその星を利用できます。全額返金になると、その購入分の星はすべて取り除かれ、作成済みのリーディングは開けなくなります。別の購入で得た星とリーディングには影響しません。ブラウザ内の出生情報や以前のバージョンで保存したメモは返金によって削除されません。プロフィールから消去できます。

全額返金では、その購入で開いたリーディングの星のかけらも取り消し、招待した友達のための最初のリーディングとしても数えなくなります。すでに星のかけらでもらった星は回収せず、取り消したかけらは利用規約のとおり後からたまるかけらで先に埋めます。

強行法規との関係

返金額・時期・中断に対する救済は、適用される法令および購入条件に従います。このページの内容によって、お住まいの地域で認められた強行法規上の消費者保護が失われることはなく、消費者法上のDuckgu Studioの義務が影響を受けることもありません。

販売者と連絡先

事業者: Lee JungAe（個人事業主、商号：덕구스튜디오／Duckgu Studio、大韓民国）
代表者: Lee JungAe
事業者登録番号: 756-51-01119
通信販売業申告番号: 2026-부산남구-0569
所在地: 大韓民国釜山広域市南区東明路202 慶東アパート104棟1502号
電話: 010-3875-7339
お問い合わせ: support@duckgustudio.com
プライバシー: privacy@duckgustudio.com

返金とキャンセル。